Nunca entrarão em contato com você. Até a data de hoje. Já passou da hora da Central Uber abre um canal direto de atendimento ao cliente. Carros velhos, primcipalmente na Baixada, motoristas ruins de direção, falastrões ou carrancudos sem a menor educação para abrir mala, etc, etc, etc. A uber não emite protocolo. Estou ha mais de 50 dias tentando sem solução. Atualmente uso inclusive todos dias, porém hoje me sacanearam mais do que todos os dias. na data do dia 24/07/2019, encerrei uma viagem com Uber por volta das 15:45, ao qual descer do carro lembrei do meu aparelho celular em que deixei no carro do mesmo. Arthur Lusioli. FUI ASSALTADA PELO FUNCIONÁRIO DO UBER E ELES FAZEM NADA!!! Desconheço o valor e no app não há nenhum serviço que tenha relação com esse valor. Obrigada. Eu já tive por duas vezes esse problema e agora eles não querem corrigir o valor. BANDO DE INCOMPETENTES. Ninguém respondeu. BOA TARDE, NA QUINTA DIA 14/11 HOUVE POR ENGANO UMA COMPRA DE SALDO DA MINHA CONTA PARA UBERCASH. Pelo visto é uma empresa q não presta nenhuma assistência a seus clientes. SENDO ASSIM FORAM COBRADOS INDEVIDAMENTE EXATOS R$ 108,00. Solicito providências urgentes. como assim expulso??? Eu solicitei o UBER e pela terceira o UBER cancela a corrida sem motivo, eu solicito ” analise do cancelamento” , o UBER diz ” enviar” os créditos, porém jamais acontece o desconto na próxima corrida, e pior os meus créditos somem. Me atrasei para o meu compromisso e paguei uma taxa injusta. a MESMA COISA ACABOU DE ACONTECER COMIGO. Estou visualizando o meu relatório para informe do imposto de renda e falta o mês de janeiro/2018. Não consigo utilizar nenhuma corrida pois consta esse débito em minha conta. A corrida havia dado R$23,30 e quando cheguei no meu destino o aplicativo cobrou R$34,00, porém paguei só os 23. Discriminação é crime! AINDA ESTOU PERMITINDO O CRÉDITO. No dia 03/06 pedi um UBER para a Rodoviária .E dois motoristas não apareceram. Nunca reclamei, mas essa agora foi demais para mim. A viagem foi na data de hoje, dia 15/12 às 20h e 28min. Minha amiga que chamou para mim fez o procedimento no aplicativo mas não houve retorno de nem um dos dois nem MOTORISTA nem UBER, por isso estou enviando a mensagem aqui pois mandei neste Email de Suporte Uber: suporte@uber.com.br, não funciona, liguei pros Telefones da Uber: 0800 591 7045 / 0800 591 1032, não resolve nada para tentar resolver este problema aonde o tal aplicativo não funcionou como o esperado, aguardo uma resposta satisfatória sobre este assunto sou de PORTO ALEGRE RS. Sou supervisor no IECAC (Instituto Estadual de Cardiologia Aloysio de Castro) no estado do Rio de Janeiro. É o caso, dessa maneira, de uma cobrança indevida no Uber em decorrência de cartão de crédito ou de conta clonada no aplicativo. Espero muito que essa reclamação tenha algum efeito. ENGRAÇADO HOMENS PODE TUDO Como mostraremos abaixo, o número de reclamações nessa espécie cresce em plataformas como o Reclame Aqui. Nunca solicitei essa viajem. MEU FILHO É MOTORISTA DO UBER, FINANCIOU UM CARRO PARA TRABALHAR, E ONTEM SEM EXPLICAÇÕES CLARAS, ELE FOI SUSPENSO, TEM ÓTIMOS ELOGIOS, ÓTIMAS AVALIAÇÕES, E SIMPLESMENTE A UBER NÃO DÁ EXPLICAÇÕES. TENHO O NOME NUMERO DA PLACA e modelo do carro, Esses cao nunca tem troco ! Além disso no aplicativo não há como avaliar esta situação para uma atitude como essa desse motorista. Isto porque a cobrança de taxa superior àquela oferecida também configura cobrança indevida. Não consigo resolver o estorno do pagamento porque os canais disponibilizados não atendem. todas as reclamações não respondidas respondidas finalizadas Não respondida cobrança indevida de algumas viagens duplicadas na fatura do cartão de credito Uber São Paulo - SP 07/12/2022 às 14:17 ID: 154945411 denunciar Não encontrei meu problema Pagamentos e Documentos Cobrança duplicada Exijo um retorno por parte de vocês e a solução mais rápida para a questão então apresentada. O motorista Alan Victor – Volkswagen Up, fez a viagem logo depois com sucesso… educado sem problemas. Lamentavelmente ao solicitar o serviço, o motorista de Nome Joaquim Jorge foi indicado para realizar a prestação do serviço. Meu filho não viu. Além da praticidade de acessar pelo aplicativo, é possível entrar em contato com a Uber pelo site e falar sobre itens esquecidos. 07/12/2022 às 13:37. márcia aconteceu hoje o mesmo com o meu esposo! ESQUECI MEU CELULAR NO UBER E NAO EXISTE TELEFONE PARA USUARIO RELATAR O OCORRIDO, ME PASSARAM UM SITE AO QUAL PREENCHI FORMULARIO E NAO TENHO NENHUM RETORNO POR PARTE DA EMPRESA. Lá você irá preencher um formulário, informando quais as dificuldades enfrenta, caso as informações do site não sejam suficientes para que você as resolva. Encontre a corrida que deseja contestar e escolha uma das opções, a que se enquadra melhor no seu caso: Preços e taxas Meu código promocional não funcionou E como já destacamos em outros momentos, o consumidor conta com os Procons, com o Reclame Aqui, com o consumidor.gov, e também com outras formas de resolução de problemas judiciais e extrajudiciais. Quando parou o carro informei que subiriam 4 passageiros (incluindo o nenem). Exigi de imediato minha conta. Bom meu caso foi diferente, pedi um UBER para uma cliente estrangeira que estava se sentindo mal, quando o motorista chegou no endereço não teve a capacidade de esperar e cancelou a corrida assim gerando um valor de 6,00 para eu pagar sem mesmo ter utilizado os serviços. Achei uma falta de respeito pois já peguei vários que levaram as minhas compras. Não concordo com a tx de R$ 7,00 cobrada polo carro Chevrolet Spin em 11/04/2019 pelo cancelamento da chamada, uma vez que eu o chamei na mesma rua número 757 e ele estava aguardando 684, um quarteirão antes. E isto pode incluir erro de funcionário ou erro mecânico, como no registro de um pagamento já realizado, por exemplo. Muita falta de compromisso com o consumidor, Hoje pela manhã 07:29 pedi UBER, para ir trabalhar, o motorista estava a três minutos de distância, porém demorou 15 minutos, não chegou e não cancelei, pedi no cartão R$38,87, cancelei a viagem e a Uber definiu viagem concluída e o valor não foi estornado do meu cartão. Ele nem me retornou para dar uma satisfação. Será que se fosse com um homem ele teria a mesma conduta, o mesmo tratamento?! Desrespeito total com qualquer ser humano!!! Retornei para o Rio de janeiro dia 14. Se você tiver alguma reclamação ou passar por uma situação com o serviço da Uber, confira quais são as possibilidades para você entrar em contato com eles para resolver essas questões. Bem cedo precisava me deslocar de minha residência a um Pronto atendimento da Unimed, foi ai que solicitei uma viagem pelo meu app, cito antes que não moro em área de risco, tenho pontuação boa pelo app, procuro ser educado sempre, pois sei que somos todos trabalhadores, inclusive procuro sempre valorizar o profissional do aplicativo, e sou usuário assíduo do app. Em quem garante que o cara não pagou, pq quem garante que ele não recebeu, não tenho o contato deste cara pra saber o que ocorreu, como um uber larga alguém e não dá um jeito de receber? As respostas que o aplicativo faz uso são padrão. Por favor, espero uma posição de vocês ae da Uber. . E ele colocou, continuei no banco do passageiro. QUERO O MEU TROCO IMEDIATAMENTE, IREI ACIONÁ-LOS JUDICIALMENTE, CASO O MEU PROBLEMA NÃO SEJA SOLUCIONADO. De nome Marcos, meu celular descarregou logo que entrei no Uber, pedi a ela pra colocar meu celular pra carregar. Selecione o cartão que você quer excluir. Mais ou menos 20 sms`s trocados e mais alguns e-mails com respostas padronizadas, sem muita objetividade. Um serviço que esta deixando a desejar n cidade de Campinas, motorista não consegue chegar no centro da cidade, um péssimo serviço em Campinas. Revoltada com a Uber .Levando multas sem ter culpa.Motoristas cancelando viagens.As ultimas dia 16 e 23 de novembro.Sembrei elogiei a uber mas agora infelizmente só tenho a não mais propagandar aos amigos.Muito decepcionada. Certamente, não! A resolução para esse tipo de Uber cobrança indevida é bastante rápida e eficaz. Faça uma reclamação Acesse suas reclamações Crie sua conta Veja o ranking das empresas Tire suas dúvidas sobre o Reclame AQUI. Ao reportar a situação para a Uber, recebi o retorno de que o valor cobrado foi reajustado para um valor adequado à minha viagem. Existe algum telefone pra eu entrar em contato com vcs ? Sempre elogiei e nunca tive nenhum contratempo… Acho que fui lesada pelo Uber , eu sou usuária assídua do Uber , agora vou observar mais o meu contato com o Uber . Cobrança indevida. O autor também pediu danos morais, mas o tribunal negou o pedido, limitando a decisão à cobrança indevida. Reclamar. A reclamação por cobrança indevida no Uber não difere muito do procedimento das demais espécies de cobrança indevida. Nao pagarei. 28/12/2021 – 19h22 Tentei ligar diversar vezes e mandar mensagem para o motorista, mas ele respondeu apenas 9 minutos depois. Aguardo um breve retorno e o reembolso correto a fim de evitar maiores transtornos. Segue o relato na íntegra. Agora não posso mais utilizar o app e ninguém me da uma explicação já mandei varios e-mails e nada. Porém se vocês observarem o meu histórico vão ver que já fiz este percurso com outros motoristas e nenhum, NENHUM foi tão estúpido. O horário de funcionamento: 24h, todos os dias. Não sei o nome do mesmo pois se negou a se identificar, sua placa KWM-7221 FIAT SIENA. Reclamei em váaaaaarios email’s e a UBER NÃO ME RESPONDEU NADA CONCRETO. Os motoristas também são usuarios consumidores dos serviços tecnológicos do aplicativo. Atitude como essa, deveriam ser expulsos da Uber. Eu estava tão confuso e eu não conseguia mais pensar no que fazer. Para minha surpresa recebi a cobrança de uma taxa de limpeza no valor de R$ 300,00, lançada diretamente no meu cartão de crédito, sem minha autorização ou contato prévio informando que sobre a taxa, a qual eu não concordo, uma vez que o carro foi limpo antes da saída do motorista. gostaria de fazer uma reclamação, vocês estão com uma série de motorista que não estão chegando no local e colocando como estivesse chegado para cancelarmos a viagem, pedi um uber para rua Jeribá no Grajaú e o motorista placa KPP-3G56 com o nome de Djalma ficou parado na rua Maxwell e disse que chegou, para podermos cancelarmos a corrida esta acontecendo frequentemente com alguns motoristas, se quiser mando os printes das mensagem fica aqui minha insatisfação. Por causa das paqueras deles. Em seguida, entre em "Viagens"; Acesso ao histórico de viagens para fazer reclamação no Uber — Foto: Reprodução/Raquel Freire. Passo 3. Me deixou na mão hoje no centro de Curitiba, na Praça Gen. Osório, 209. 07/12/2022 às 19:52 . Grato por sua atenção. Na noite de ontem 21/12, eu e outro companheiro saímos para um jantar comemorativo. Porque vcs não estão aceitando pgto em cartão se crédito .ja entrei em contato mande8 os documentos e foi feito com.sucesso.no outro dia bloqueado de novo.um absurdo ja mandei vários documentos o que está acontecendo? E ele não me devolveu mais. Vocês tem concorrentes, e estão perdendo bastante clientes no mercado. Problemas com o Site. Não recomendada--/ 10. Maria Auxiliadora eu usei o canal do aplicativo onde vc pode usar “Reportar um roubo” só assim obtive reposta! O ultimo me tratou mau e me mandou me virar pra trocar o dinheiro ! Novo game de sobrevivência contra zumbis desafia jogador a administrar recursos e criar uma pequena comunidade para enfrentar as criaturas. Bem a conta voltou com as mesmas condições e restrições, alegando que sou motorista. A corrida foi feita de um endereço aleatória na mesma cidade para outro bairro. Sou passageira VIP há muito tempo. recurso conhecido e parcialmente provido. Você pode fazer uma Reclamação Uber na página de ajuda da Uber ou solicitar o reajuste de uma tarifa ou estorno de cancelamento também no site Reclame Aqui. 08/mar às 21:21 onix R$ 8,89 Uso toda semana e agora não usarei mais. Ambos atendentes dão respostas padrões e quando fui “pesquisar” para entender se esta postura fazia parte da cultura da Uber, estou surpreendido! Na análise acima, tivemos a oportunidade de vislumbrar alguns exemplos típicos de cobrança indevida no Uber, muito embora ainda não tivéssemos analisado mais propriamente o caso em questão. No dia 19/05/2019 peguei um passageiro no Carrefour com compras ( passageiro folgado no caso ele devia solicitar um Uber Bag, no caso não era para mim, mas se eu cancelo minha nota cai e pago multa) e no deslocamento para sua casa ocorreu um incidente, um ônibus amassou minha porta, passageiro sinto muito lamento pelo que aconteceu e eu fiquei com o prejuízo. Motoristas falando palavrões ou tendo posturas homofóbicas dentre muitas outras observações. Várias vezes o motorista mandou mensagens “cordiais” antes da viagem, como “para onde vamos?” “qual o destino da viagem?” e em alguns casos, como não achei certo responder essa pergunta, o motorista fica dando voltas ou estacionado, o que percebo pelo aplicativo, e logo após cancela a viagem. Além da linha de emergência para motoristas, também existem diversos escritórios da Uber, em várias cidades de todos os Estados que a rede atende. Agora estou com o prejuízo de uma compra que não usufrui por falta de um suporte decente do aplicativo, não deixam o cliente cancelar um pedido feito em 3 SEGUNDOS e não oferecem suporte no atendimento ao cliente, em que as duas atendentes ofereceram “soluções” diferentes e nenhuma resolveu meu caso. Alfredo Brunetti, 970 – Armação, Penha – SC, onde fui atendido pelo UBER Silas, Valor que apareceu no app: R$ 19,98, o UBER SILAS não encerrou a corrida no porta do Hotel e foi encerrar a corrida em: Rua Tadeu Kock, 47 Ressacada ITAJAI, quase 50km a mais R$ 68,39. CANCELOU A VIAGEM E COBROU R$5,35, ROBINSON Fui cobrada por uma viagem cancelada pelo motorista. hoje 24/08 solicitei uma viagem, na tela mostrava que o motorista estava a 3 minutos mas para minha surpresa o tempo começou a aumentar e podia visualizar o motorista se afastando cada vez mais chegou a ficar 18km de distância. Espero que estes comentários ao menos sejam de fato lidos, pois até agora parece que estou lidando com robôs. Estou aguardando o pronunciamento da uber! Fico grata. EXIGO UM RETORNO IMEDIATAMENTE. A viagem aconteceu 12/07/2019 as 08h03min, motorista Jackson, Volkswagen Polo, cidade Jataí/GO. Uber. Todo o valor é repassado para o motorista, para compensar o trajeto e tempo gasto para a devolução. © 1996 - 2022. O motorista perguntou se eu estava devendo algum valor pra uber ou tinha corridas canceladas.. mas não fico devendo a nenhum motorista e tbm não cancelou corrida, mesmo sabendo que 99% dos motoristas aceitam uma corrida sem ao menos terminar a anterior fazendo o cliente esperar e tirando a corrida de outro motorista livre. Perguntei a ele o que houve e ele com bastante descaso disse que aplicativo cancelou a corrida e ele já havia aceitado outra corrida no aplicativo 99 POP. Foi quando no dia seguinte fui surpreendido com uma mensagem da uber dizendo que minha corrida havia sido reajustado para 0,00. ESTOU EXTREMAMENTE INSATISFEITA COM A EMPRESA UBER POIS VEIO NA MINHA FATURA DE CARTÃO VÁRIOS VALORES COBRADOS E ESTORNOS QUE DERAM UMA DIFERENÇA DE PREJUÍZO DE R$ 108,00. Estou sem poder ativar minha conta dês do dia que troquei de aparelho de celular . O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável. Quem cancelou a viagem NÃO foi eu, e sim o motorista. A comunicação com a Uber é péssima. Para motoristas o procedimento é o mesmo, apenas devendo entrar no campo “Para Parceiros”. Eu entendo a necessidade da cobrança de uma taxa, porém que a taxa seja cobrada do motorista e não de mim!!! Preciso de ajuda, tenho que receber! Preciso de respostas sobre isso, pois utilizo meu aplicativo UBER para trabalho! Sócio advogado do escritório Gustavo Ferrari Advocacia. O motorista cancelou alegando que eu estava sem máscara. Paguei por uma viagem que não fiz.Ja tentei entrar em contato com vcs mais não estou conseguindo retorno. No dia 30/05, 3 Motoristas pediram dinheiro vivo, mesmo eu tendo pedido pelo app. A única resposta que enviam que já fui informado que para fazer alterações em minha conta ha à necessidade de concluir o cadastro. APÓS ALGUNS MINUTOS O MOTORISTA PEDIU PARA QUE EU FOSSE PARA OUTRO PONTO DE PARTIDA, UM POUCO MAIS A FRENTE. Paguei em dinheiro o valor de 27,00. Tão logo busquei cuidadosamente me enquadrar em todas as exigências para que eu pudesse começar a trabalhar o quanto antes. Teve um que fez a viagem eu paguei em dinheiro 39.80 reais custou pq era viagem longa longe o pilantra pegou o dinheiro e colocou como nao tivesse pagou e me xingou. Realizei uma viagem no dia 18/10/19 e a forma de pagamento foi em dinheiro, ao finalizar a viagem paguei o valor total ao motorista, cujo nome é Juan Guilhermo, no dia 05/11/19, utilizei o app da uber para chamar uma corrida onde me deparei com uma mensagem me informando que o valor da corrida do dia 18/10/19 não foi paga, imediatamente fiz contato com a uber via mensagem algumas vezes porém sem resposta da empresa. Possuo o comprovante e espero retorno deles…. . A verdade é que a cobrança indevida pode ocorrer por qualquer meio, em qualquer atividade ou ramo. Onde eu chamei ai ele começou a corrida. Semanas atrás, tive minha conta excluída/bloqueada, devido ao excesso de minhas reclamações. Não existem limitações que impeçam uma reclamação, mas é feito uma validação das informações disponibilizadas pelo usuário e, dependendo dos casos, um atendente entra em contato para informar como proceder. Solicito um motorista e este está a caminho, mas ele não consegue me localizar e depois de em certo tempo, ele cancela e me é cobrado uma multa. Foi cobrado uma corrida normal sendo que sequer o motorista esteve no bairro no qual eu pedi. Dá para chamar um Uber com Internet 3G? Olá Percebo que os motoristas associam o local a um município chamado Itapevi e desistem da corrida. Confira abaixo, então, uma análise completa da cobrança indevida no Uber e o que fazer diante dela! ENTÃO LIGUEI PARA O MOTORISTA PEDINDO PARA ELE CANCELAR A VIAGEM POIS A CULPA NÃO ERA MINHA E EU NÃO IRIA PAGAR A MULTA. Boa noite, sou o passageiro Jesús Rojas Jaimes e apresento uma queixa por cobrança excessiva pelo motorista Adilson. Enviei várias mensagens ao motorista, que as lia e não respondia (tenho print das telas). Sei que preciso caminhar até uma esquina próxima Por favor devolva o meu dinheiro. Vc não terá gastos.” OK, ele cancelou. Lamentável Uber! Ele não paga multa mas nos pagamos. E entre elas, as reclamações por cobrança indevida no Uber. Mas o problema é, como o motorista aceitou a fazer uma transação dessa com cartão de terceiros. No dia seguinte me dirijo a sede da uber para exigir o contato do motorista pois já q alega não estar com ele então o contato de quem ele deixou naqueles endereços eu quero, de nada adiantou pq a sede alegou assistência somente aos motoristas e não aos passageiros. O cliente não existe para esse povo. Estou sendo cobrada indevidamente pela Uber? Não me ressarcem . A clonagem, de fato, não é impossível e é um dos riscos da era da tecnologia. DANILO HB20S PRETO NA REGIAO DE TABOAO DA SERRA -SP, Boa tarde, ontem dia 06/08 fiz o pedido de uma corrida da Uber e o motorista não conseguiu chegar no destino e fez o cancelamento por conta dele, antes do motorista minha corrida havia dado R$14,86, aí quando me enviaram outro motorista queriam cobrar duas vezes o mesmo valor, porém paguei só um e quando foi hoje pedi outra corrida e novamente o motorista cancelou por conta dele, aí chamei outro e de novo deu como pendente. Cobrança indevida. Dados da corrida: Meu carro está Documentação em dia app q não cadastro veículo na prefeitura São Paulo. Para reclamar na Uber de uma cobrança indevida sobre uma corrida realizada é importante que você, rapidamente, acesse a página de suporte do aplicativo e narre com precisão o que você identificou, para que assim o suporte possa te ajudar. Deixei minha carteira com dinheiros e meus documentos como RG. Espero que a Empresa tome uma postura. Caros srs. Uso a Uber com uma certa regularidade, já enfrentai problemas como o Motorista cancelar a viagem alegando não ter achado o endereço, e eu pedir novamente e o outro achar sem nenhuma dificuldade, e outros em relação a taxas cobradas . Sou cliente de vocês platina, vocês conseguem verificar meus usos, pagamentos, sempre fui muito correta com o suporte da Uber que sempre atende minhas necessidades. Deixei meu celular com uma filha de uma amiga ela adicionou 900$ no uber cach porém perdi o cartão quero reembolsos na minha conta cadastrada no aplicativo do uber, Olá, hoje ao chegar no aeroporto Salgado Filho em Porto Alegre pedi um uber e assim que o carro chegou fui ao encontro dele e quando eu cheguei cheguei próximo do o carro coloquei o meu instrumento que tem um estojo no banco de trás do carro e o o Ber se recusou a levar o meu instrumento e me levar porque eu tinha colocado instrumento no banco de traz sendo que é um é um objeto de 60 por 30 cm Espero que seja tomada alguma providência em relação ao caso por favor observação: Uber que eu estou reclamando é o Uber antes desta corrida que eu estou fazendo Uber que estou falando nós não chegamos nem fazer a corrida pelo fato de que ele não me permitiu ir no carro dele OK. Nao consigo pagar um valor pendente. Mas não ficou assim, depois recebi um informe de que eu teria que pagar R$5,00 de taxa de cancelamento!!!!! Eu chamei um Uber ontem na Graal de Resende simplesmente ele passou direto em alta velocidade e eu tive que pegar um taxi. Na avaliação do motorista deveria ter um campo pra gente escrever sobre o motorista, assim vcs poderiam excluir da frota esses que estão queimando o filme da empresa. Cobrança indevida. As respostas são as mesmas que já fui informado que minha conta e de motorista e ha a necessidade de termina cadastro. O problema não foi da minha parte. Como posso falar com ele do meu telefone fixo? Vcs pediram que eu caminhasse até a rua Gama Cerqueira, 486. Hoje peguei esse Uber na parte da manhã com esse motorista Wellinton e durante a viagem eu que tive que passar o trajeto para ele pois tinha dado problema no aplicativo dele e quando me deixou no local eu paguei o valor que apareceu para mim. Já por erro injustificável entende-se aquele ato que é sim de responsabilidade da empresa. Ao ligar no SAC Uber, siga os passos da gravação até conseguir falar com um especialista da equipe de suporte da empresa. Então vou ter que ir ao banco. Aguardo retorno Uber grata por ter sido cliente !! Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de utilizar o serviço na plataforma da empresa. Pelo mapa eu via que estava muito próximo, até que notei o carro descrito estacionado em frente uma lanchonete. Um motorista aceitou rapidamente e estava a uma quadra de mim e na sequência me mandou uma mensagem dizendo: “Boa tarde, desculpe, vou ter que cancelar, porque furou meu pneu. Não aceito a maneira como a Uber conduziu com uma simples mensagem, bloqueando a minha conta e me impedindo de trabalhar. Entrei na mão do motorista. Gostaria de um telefone de contato de SAC ou email,pois minha mãe teve problemas com uso e cobrança indevida com alguns motoristas do aplicativo e requeremos registrar a reclamação e que tomem providencias quanto ao ocorrido Aí vem a pergunta, qual o critério de local próximo a UBER usa??????? Dia 13/09/2019 as 15:28h, um motorista do veiculo Prisma Preto Placa KPZ 3607 Bateu na traseira do meu carro na Ilha do Governador, identificou-se como motorista da UBER, (Felipe), empresa que eu e minha família e minha Empresa utilizamos bastante, e muito me surpreende ter em seu quadro pessoas como essa, que se identificou e aproveitando o nome dessa notória Empresa, para poder sair do lugar. aguardo e desde já muito obrigado! A mesma carta estarei encaminhando a UBER e peço providencias em relação ao motorista, qu epor sinal tem 1 ano de aplicativo. Eu devia ser reembolsado por ficar aguardando à toa. E mais estou indo ao Procon fazer a denúncia de mais serviço dados pela empresa e estou levando o nome do sujeito junto! Achei um absurdo. Como seu cartão foi utilizado indevidamente, sugerimos que seja solicitado o seu cancelamento. NA SEXTA AO SOLICITAR UM UBER TOMEI CONHECIMENTO DESTE INCIDENTE E SOLICITEI QUE FOSSE FEITO O ESTORNO/REEMBOLSO PARA MINHA CONTA POIS ERA O ÚNICO VALOR QUE POSSUÍA PARA PASSAR O FIM DE SEMANA. O motorista colocou que eu nao paguei a corrida , este safado! Peguei um uber na semana passada, coloquei as malas atrás e fui pra mini rodoviária de Ribeirão Preto. O que ocorreu foi que depois que solicitei o serviço, o motorista mandou mensagem perguntando sobre o meu destino, o mesmo foi informado, cito ainda que o destino não era distante de minha residência, depois que informei o destino , daí em diante, comecei a perceber que pelo aplicativo que o motorista se afastava do local aonde eu estava, perguntei se ele iria me buscar, o mesmo confirmou que sim, daí em diante a conversa via mensagens do app ficou tensa, ele continuou a se afastar de onde eu me encontrava , foi ai que o indaguei se realmente ele iria me buscar , o mesmo disse não, daí pedi que ele cancelasse então a viagem, o mesmo começou a me enviar mensagens , as quais encaminho como anexo, pois preferi print o dialogo. Em laguns casos cancelei pela demora do veículo com tempo superior de chegada a 5 minutos como reza as regras da Uber e recebi da mesma um e-mail me chamando atenção pelos meus cancelamentos. Talvez a grande maioria das pessoas que utilizam o aplicativo já tenham passado pela situação, por exemplo, de ter chamado uma viagem e ter a viagem iniciada sem sequer ter entrado no carro. Com se tivessem efetuado um excelente atendimento e resolvido. Isso é um absurdo!!! Contudo, a prática somente é prevista no Código de Defesa do Consumidor (CDC) no que concerne à devolução do pagamento indevido. Segue abaixo a descrição das corridas canceladas: sexta-feira ás 7:40 da tarde 6,00 R$ Tem mais ou menos uma semana que estou ” tentando ” resolver uma questão parecida com a sua. Precisei cancelar meu cartão de crédito para não pagar por serviços não solicitados. Reclamar. Pedi uma corrida para minha mãe, minha irmã com um bebê rescém nascido e uma criança de 9 anos. ESQUECI MEU CELULULAR NO UBER MEU NUMERO 61 990005663 O QUE FAZER. E basta digitar pelo problema na internet para encontrar, no próprio site do Uber ou outras plataformas de consumidores, relatos de pessoas que afirmam ter a conta hackeada ou clonada no aplicativo. AGUARDO UM CONTATO DE VOCÊS O MAIS URGENTE POSSÍVEL. Estou pensando em contínua usando o 99 que não tem essa palhaçada. Passo 4. Utilizei o moto uber e foram realizadas cobranças indevidas, direto no número cartão de crédito sem o meu conhecimento e autorização. Fica aqui minha indignação. Não tenho nenhum dado para contato do prestador de serviço, portanto passa a ser de responsabilidade da UBER se for o caso de indenização! O uber está me cobrando também uma taxa de 6,00 reais quero saber como se só pago em dinheiro agora toda vez que chamo a uhet aparece está divida me impossibilitando de usar o aplicativo. Ocorreu um erro. O vagabundo parece ser rapaz educado, mas com certeza deve estar roubando, tapeando enganado mais idosos e muitas pessoas descuidadas como eu ( vale a pena verificar as corridas e recálculos de valores do safado, deve ter roubado muito). Corrida. Ao não reconhecer essas cobranças junto ao seu banco, a conta desse usuário será automaticamente bloqueada, impedindo-o de utilizar o seu cartão na Uber. A Uber é uma empresa americana que presta serviço de transporte na forma eletrônica. Concordo, nem quando queremos pagar conseguimos resposta!!!!! Cobrança indevida . Mas não deixarei impune, fui atras do endereço pela placa mas o motorista nao eh proprietário do carro. O motorista Osmar veiculo Logan e placa PYZ0431. Tanto o Uber quanto o Uber Eats disponibilizam áreas de ajuda acessíveis aos usuários e costumam ressarci-los de forma rápida quando ocorre algum problema. Ps: passei a semana do natal na cidade do Rio de janeiro, visitando familiares e revendo amigos. Tanto no aplicativo quanto no site a maneira para reclamar do Uber pela cobrança indevida; você deverá preencher o questionário com as informações solicitadas e enviar para o atendimento da Uber. No entanto tenho meus direitos resguardados pela lei Maria da Penha (sim irei abrir um BO). Achei estranho mas fui. O seu endereço de e-mail não será publicado. Deste valor utilizei R$24,41 que é possível comprovar através dos recibos recebidos. Pior que não são todos mas um motoristas se comportando desta forma faz com que até nós desistimos de usa-lo.
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